IT시스템 서비스 수준관리란 사용자 만족과 서비스 품질 개선을 위해 목표수준의 정의, 협상 및 계약, 모니터링 및 평가, 지속적인 개선 활동을 기획, 관리하는 능력을 함양한다.

응용SW 운영관리란 응용SW의 상태와 문제점들을 분석하여 발생된 문제에 대한 적절한 조치를 취하며, 장애 원인별 대응 방안을 모색하고, 장애가 재발되지 않도록 방지 대책을 강구하여 응용SW를 안정적으로 운영하는 능력을 함양한다.

NW 운영관리란 네트워크 지식을 토대로 네트워크 보안기술, 설계, 트래픽 분산기술 등 네트워크 전문 기술자로서 필요한 IT기술 및 네트워크를 운영하고 관리하는 능력을 함양한다.

DB 운영관리란 데이터베이스 시스템의 안정적인 운영관리 및 유지보수, DB 보안관리와 장애 예방을 위하여 데이터베이스 시스템의 상태 정보를 분석하여 적절한 조치를 취하며, DB튜닝을 통한 성능개선, 사용자 요구사항을 반영한 데이터 분석 및 시각화 서비스, 소규모 개선을 수행하는 능력을 함양한다.

보안 운영관리란 정보서비스 보안기획 후 서비스 자원(기반 인프라 시설의 장비에 운영되는 운영체제, 데이터베이스, 응용)을 기밀성, 무결성, 가용성 있게 운영하고 다른 운영 요소들과 유기적으로 연동하여 고객 정보시스템의 보안을 향상시키는 서비스를 제공하는 능력을 함양한다.

IT시스템 통합운영관리란 하드웨어, 네트워크, 소프트웨어, 보안 분야의 전문지식과 IT서비스 운영관리 지식을 바탕으로 정보시스템을 운영하고 다른 운영요소들과 유기적으로 연동하여 정보시스템의 서비스 품질을 향상시키는 능력을 함양한다.

IT시스템 통합운영안정성관리란 하드웨어, 네트워크, 소프트웨어, 보안 분야의 전문지식과 IT서비스 운영관리 전문지식을 바탕으로 정보시스템의 서비스 연속성 확보와 적시 재해복구로 IT시스템을 안정적으로 운영하는 능력을 함양한다.

관리적 보안 구축이란 정보보호 정책을 수립하고, 이를 시행 및 유지관리 할 수 있는 정보보호조직을 구성하여, 조직의 인적보안을 관리하는 능력을 함양한다.

물리적 보안 구축이란 물리적 보호구역을 지정하고, 시스템을 보호하며, 사무실 보안을 구축하는 능력을 함양한다.

DB 보안 구축이란 정의된 보안요구사항에 맞게 데이터베이스를 분석하여 보안 요구사항을 명세하고 설계, 구현, 테스트하는 능력을 함양한다.

시스템 보안 구축이란 정의된 보안요구사항에 따라 시스템 보안 요구사항을 명세하고 설계, 구현, 테스트하는 능력을 함양한다.